
Comunicação e Relacionamento
Manter a consistência em todas as comunicações da marca é crucial para criar uma imagem sólida e confiável. Além disso, desenvolver um relacionamento genuíno com a comunidade é essencial para:
- Fidelizar consumidores.
- Aumentar o reconhecimento da marca.
Ações
- Tom de Voz:
- Adotar um tom de voz leve, acessível e inclusivo.
- Estar sempre próximo ao público jovem, refletindo modernidade e empoderamento.
- Engajamento nas Redes:
- Interagir com seguidores nas redes sociais de forma frequente.
- Fazer perguntas, incentivar a participação ativa e o uso de hashtags próprias.
- Hashtags da Marca:
- Criar hashtags como:
- #BbludasConsciente
- #Bbludas
- Incentivar consumidores a compartilharem suas experiências, fortalecendo a identidade da marca.
- Criar hashtags como:
- Respostas e Feedbacks:
- Responder de forma rápida e autêntica aos feedbacks dos consumidores.
- Agradecer interações, criando uma relação próxima e de confiança com a comunidade.
- Tom de Voz: