
Gestão de Branding e Monitoramento da Percepção da Marca
A gestão de branding deve incluir o monitoramento constante da percepção da marca, permitindo ajustes estratégicos sempre que necessário e garantindo a consistência da comunicação e posicionamento.
Ações de Monitoramento
Pesquisas de Satisfação:
- Enviar pesquisas pós-compra para:
- Medir a satisfação dos clientes.
- Coletar feedback sobre os produtos e o atendimento.
Análise de Sentimento:
- Monitorar interações nas redes sociais para:
- Entender como os consumidores estão reagindo à marca.
- Identificar oportunidades de melhoria com base no sentimento geral (positivo, neutro ou negativo).
Essas ações permitem à Bbludas da Amazônia adaptar suas estratégias de forma ágil, fortalecendo o relacionamento com os consumidores e consolidando sua posição no mercado.
- Enviar pesquisas pós-compra para: